Regulamin

Regulamin sklepu internetowego Classy Decor Damian Osika (znanego pod nazwą domeny www.classydecor.pl)

Niniejszy regulamin określa m.in. zasady zawierania umów sprzedaży poprzez sklep jak również zawiera najważniejsze informacje o sprzedawcy, sklepie oraz o prawach Konsumenta.

SPIS TREŚCI

  • § 1 Definicje
  • § 2 Kontakt ze Sprzedawcą
  • § 3 Wymogi techniczne
  • § 4 Zakupy w Sklepie
  • § 5 Płatności
  • § 6 Realizacja zamówienia
  • § 7 Prawo odstąpienia od umowy
  • § 8 Reklamacje
  • § 9 Dane osobowe
  • § 10 Zastrzeżenia

§ 1 DEFINICJE

  1. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.
  2. Konto – uregulowana odrębnym regulaminem nieodpłatna funkcja Sklepu (usługa świadczona drogą elektroniczną), dzięki której Kupujący może założyć w Sklepie swoje indywidualne Konto.
  3. Konsument – konsument w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego (również przedsiębiorca na prawach konsumenta); inaczej Kupujący
  4. Kupujący – każdy podmiot kupujący w Sklepie.
  5. Przewoźnik – firma kurierska świadcząca usługę przewozu towaru zakupionego przez Kupującego
  6. Regulamin – niniejszy regulamin.
  7. Sklep – sklep internetowy Classy Decor prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://classydecor.pl
  8. Sprzedawca – Damian Osika, przedsiębiorca prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą Classy Decor Damian Osika (nazwa skrócona Classy Decor), wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez Ministra Rozwoju i Finansów, nr NIP 6443456328, nr REGON 242781228, pod adresem ul. rtm. Witolda Pileckiego 24/28, 41-200 Sosnowiec.

§ 2 KONTAKT ZE SPRZEDAWCĄ

  1. Adres pocztowy: Classy Decor Damian Osika, ul. rtm. Witolda Pileckiego 24/28, 41-200 Sosnowiec
  2. Adres e-mail:  zapytania produktowe dla klientów – biuro@classydecor.pl ; zapytania biznesowe – kontakt@classydecor.pl
  3. Telefon: +48 534 138 960
  4. Formularz kontaktowy na stronie

§ 3 WYMOGI TECHNICZNE

  1. Dla prawidłowego funkcjonowania Sklepu potrzebne jest:
    • Urządzenie z dostępem do Internetu
    • Przeglądarka internetowa
  2. Dla złożenia zamówienia w Sklepie, poza wymogami określonymi w ust. 1, niezbędne jest aktywne konto e-mail.

§ 4 ZAKUPY W SKLEPIE

  1. Ceny towarów widoczne w Sklepie są całkowitymi cenami za towar.
  2. Rachunkiem jest faktura dołączona do każdego zamówienia.
  3. Na całkowitą cenę zamówienia składają się wskazane w Sklepie: cena za towar oraz koszty dostawy towaru.
  4. Kupujący przyjmuje do wiadomości, że z racji indywidualnych cech każdego produktu oraz ubezpieczenia przez nas paczki na kwotę równą wartości znajdującego się w niej przedmiotu, koszty wysyłki mogą się różnić pomiędzy przedmiotami tej samej wielkości. Wymusza to na nas indywidualną wycenę przesyłki każdego przedmiotu. Dla wygody Kupującego koszty są pogrupowane w poniższe kategorie (adekwatna kategoria każdorazowo widoczna na stronie produktu) :
  •     Paczka S –   koszt wysyłki 30 PLN
  •     Paczka M –  koszt wysyłki 50 PLN
  •     Paczka L –   koszt wysyłki 80 PLN
  •     Paczka XL – koszt wysyłki 150 PLN
  1. Wybrany do kupienia towar należy dodać do koszyka w Sklepie.
  2. Do sfinalizowania zamówienia należy wybrać sposób dostawy towaru oraz metodę płatności za zamówienie, a także podać dane niezbędne do zrealizowania złożonego zamówienia.
  3. Zamówienie zostaje złożone w momencie potwierdzenia jego treści i zaakceptowania Regulaminu przez Kupującego.
  4. Złożenie zamówienia jest tożsame z zawarciem umowy sprzedaży pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą.
  5. Sprzedawca przekaże Konsumentowi potwierdzenie zawarcia umowy sprzedaży na trwałym nośniku najpóźniej w momencie dostarczenia towaru.
  6. Kupujący może zarejestrować się w Sklepie tj. założyć w nim Konto lub dokonywać zakupów bez rejestracji poprzez podawanie swoich danych przy każdym ewentualnym zamówieniu.

§ 5 PŁATNOŚCI

  1. Za złożone zamówienie można zapłacić:
    • Zwykłym przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy.
    • Za pośrednictwem platformy płatniczej ING „imoje”
    • Nie obsługujemy fizycznie gotówki
  2. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online „imoje płatności” drogą elektroniczną jest ING Bank Śląski z siedzibą w Katowicach.
  3. Kupujący ma 3 dni od momentu złożenia zamówienia na opłacenie towaru. W przeciwnym razie, transakcja jest anulowana a towar wraca do asortymentu sklepu.
  4. Sprzedawca informuje, że w przypadku niektórych metod płatności, ze względu na ich specyfikę, opłacenie zamówienia tą metodą jest możliwe wyłącznie bezpośrednio po złożeniu zamówienia.
  5. W przypadku wystąpienia konieczność zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą sprzedający dokona zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego.

§ 6 REALIZACJA ZAMÓWIENIA

  1. Sprzedawca jest obowiązany do dostarczenia towaru zgodnego z opisem.
  2. Termin realizacji zamówienia wynosi 5 dni roboczych.
  3. Czas od chwili dokonania zakupu do chwili otrzymania przesyłki nie jest równoznaczny z czasem realizacji ani z czasem dostawy. Czas realizacji to okres dni roboczych od chwili dokonania zakupu do chwili przygotowania do wysyłki.
  4. Czas dostawy to inaczej okres transportu w dni robocze. Do czasu realizacji oraz czasu dostawy wliczamy wyłącznie dni robocze.
  5. Sprzedawca przystąpi do realizacji zamówienia po jego opłaceniu.
  6. Z uwagi na delikatny charakter każdego produktu sprzedawanego przez sklep, przesyłki nigdy nie są łączone ze względów bezpieczeństwa. Oznacza to, że w przypadku kupna więcej niż jednego produktu, każdy z nich będzie zapakowany i wysłany osobną paczką (implikuje to wymóg opłacenia kosztów dostawy dla każdego zamówienia z osobna).
  7. Punkt 6 wymuszony jest potencjalną procedurą reklamacji u Przewoźnika.
  8. Towary zakupione w Sklepie dostarczane są wyłącznie na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
  9. Wysyłka towarów za granicę jest ustalana indywidualnie na wyraźne życzenie Klienta.
  10. Firma Classy Decor nie bierze odpowiedzialności za cła oraz polityki eksportowe poszczególnych krajów.
  11. Kupujący bierze odpowiedzialnośc za sprawdzenie, czy dany produkt może być wysłany za granicę.
  12. Firma Classy Decor nie bierze odpowiedzialności prawnej ani finansowej za produkty zatrzymane przez służby celne krajów trzecich.
  13. Nie jest możliwa ustawowa procedura zwrotu towaru który został zatrzymany przez służby celne innego kraju.

§ 7 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Z uwagi na specyficzny charakter towarów oferowanych przez firmę Classy Decor, zwrot jest możliwy pod następującymi obostrzeniami :

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej ze Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu w terminie 14 dni.
  2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia w którym Konsument wszedł w posiadanie towaru lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Konsumenta weszła w posiadanie tego towaru.
  3. Uprawnienie, o którym mowa powyżej dotyczy również osoby fizycznej – Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta, zawierającego umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o CEiDG.
  4. Aby Konsument mógł skorzystać z prawa odstąpienia od umowy musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia w formie informacji przesłanej mailowo na biuro@classydecor.pl
  5. Zgłoszenie zwrotu musi zawierać dane teleadresowe Kupującego, numer konta bankowego na które ma być wykonany zwrot środków pieniężnych, powód dla którego zwrot jest wykonywany oraz OBOWIĄZKOWO zdjęcia produktu przed wysłaniem.
  6. Zdjęcia zwracanego produktu muszą ukazywać każdą stronę rzeczonego produktu. Przykładowo, jeśli produktem jest zestaw porcelany, to wymagane są zdjęcia każdego elementu z każdej strony.
  7. Zwrot produktu musi zostać wykonany w sposób identyczny w jaki towar został przesłany do Klienta – ubezpieczoną przesyłką kurierską a szczegóły wysyłki muszą zostać udostępnione niezwłocznie firmie Classy Decor po nadaniu paczki pisemnie poprzez maila.
  8. Firma Classy Decor nie będzie odbierała żadnych niepotwierdzonych przesyłek kurierskich.
  9. Firma Classy Decor zastrzega sobie prawo do nieprzyjęcia zwrotu jeśli stan faktyczny produktu odbiega od stanu zaprezentowanego na zdjęciach przesłanych podczas zgłaszania zwrotu.
  10. Przedmioty z niezgodnością pomiędzy stanem faktycznym a zdjęciami poprzedzającymi zwrot będą przedmiotem zgłoszenia reklamacyjnego z Przewoźnikiem.
  11. Firma Classy Decor nie bierze odpowiedzialności za złe zapakowanie towaru przez Klienta.
  12. W przypadku odstąpienia od zawartej umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi kwotę odpowiadającą cenie produktu w dniu sprzedaży. Koszty transportu w żadną ze stron nie podlegają zwrotowi.
  13. Zwrot środków pieniężnych jest wykonywany po uprzedniej analizie zdjęć oraz zwróconego produktu oraz po zatwierdzeniu zgodności zdjęć z otrzymanym towarem. Zwrot taki jest wykonywany niezwłocznie, nie poźniej niż 14 dni od dnia w którym Sprzedawca został poinformowany o decyzji Konsumenta o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy.
  14. Zwrot środków pieniężnych zostanie przeprowadzony przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transkacji (w rozumieniu zwrotu na rachunek bankowy użyty do przelewu czy zwrotu na rachunek przypisany do karty użytej do płatności natychmiastowej)

§ 8 REKLAMACJE

  1. W przypadku wystąpienia wady towaru kupujący ma możliwość reklamowania wadliwego towaru na podstawie uregulowanej w Kodeksie cywilnym rękojmi lub gwarancji, o ile gwarancja została udzielona.
  2. Korzystając z rękojmi Kupujący może, na zasadach oraz w terminach określonych w Kodeksie cywilnym:
    • Złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny.
    • Przy wadzie istotnej – złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy.
    • Żądać usunięcia wady.
  3. Sprzedawca prosi o składanie reklamacji na podstawie rękojmi na adres elektroniczny wskazany w § 2 Regulaminu.
  4. Jeśli okaże się, że dla rozpatrzenia rękojmi konieczne jest dostarczenie reklamowanego towaru do Sprzedawcy Kupujący jest zobowiązany do dostarczenia tego towaru na adres wskazany w § 2 Regulaminu.
  5. Reklamacje dotyczące działania Sklepu należy kierować na adres e-mail wskazany w § 2 Regulaminu.
  6. Rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę nastąpi w terminie do 14 dni.

§ 9 DANE OSOBOWE

  1. Administratorem danych osobowych przekazanych przez Kupującego podczas korzystania ze Sklepu jest Sprzedawca (Classy Decor Damian Osika [nazwa skrócona Classy Decor], wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez Ministra Rozwoju i Finansów, nr NIP 6443456328, nr REGON 242781228, pod adresem ul. rtm. Witolda Pileckiego 24/28, 41-200 Sosnowiec;  elektroniczna forma kontaktu w celu zarządzania danymi – kontakt@classydecor.pl)
  2. Dane osobowe Kupującego przetwarzane są na podstawie dobrowolnej umowy oraz w celu jej realizacji, zgodnie z zasadami określonymi w ogólnym rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego o ochronie danych (RODO).
  3. Firma Classy Decor może przetwarzać poniższe dane osobowe w celu przeprowadzenia transakcji oraz zapewnienia ciągłości funkcjonowania serwisu (jednakże nie dłużej niż jest to niezbędne) :
    1. imię i nazwisko
    2. adres e-mail
    3. dane zawarte w korespondencji e-mail
    4. informacje widoczne w profilach w mediach społecznościowych (tylko w przypadku logowania się za pomocą Facebooka)
    5. adres dostawy
    6. adres wykonywania działalności gospodarczej
    7. numer NIP
    8. numer telefonu
    9. szczegóły składanych zamówień
    10. numer rachunku bankowego
    11. adres IP
    12. lokalizacja
    13. statystyki związane z newsletterami
  4. W celu zoptymalizowania procesów na stronie oraz w celach wewnętrznych statystyk firma Classy Decor może (ale nie musi) zbierać poniższe dane :
    1. informacje o Twoim urządzeniu (system operacyjny, przeglądarka internetowa i jej wersja)
    2. informacja o akceptacji/odrzuceniu cookies
    3. identyfikator użytkownika
    4. data odwiedzin strony
    5. czas spędzony na stronie
    6. zachowania na stronie (odwiedzane podstrony, przejścia między podstronami, kliknięcia)
    7. źródło z którego przychodzisz
    8. dane statystyczne z ogółu transakcji (cena, typ prosuktu, mijsce docelowe, częstotliwość zakupów itp)
  5. Przekazanie danych osobowych jest dobrowolne jednakże niezbędne do przeprowadzenia transakcji w naszym sklepie. Brak podania danych osobowych uniemożliwia przeprowadzenie jakiejkolwiek transakcji.
  6. Domena Classy Decor nie profiluje danych osobowych. Oznacza to, że Classy Decor nie używa algorytmów wpływjących na wyświetlane wyniki oraz nie przewiduje zachowań swoich klientów. Zarówno oferta na stronie jak i na kontach społecznościowych jest adresowana do wszystkich zainteresowanych (dobrowolność) oraz zawsze przedstawia pełną ofertę.
  7. Prawa przysługujące Kupującemu w związku z przetwarzaniem danych osobowych (zarówno w formie pisemnej na adres podany w punkcie 2 niniejszego regulaminu jak również w formie elektronicznej poprzez maila lub formularz kontaktowy na stronie) :
    • Żądania dostępu do Twoich danych osobowych
    • Żądania sprostowania Twoich danych osobowych
    • Żądania usunięcia Twoich danych osobowych
    • Żądania ograniczenia przetwarzania Twoich danych osobowych
    • Wniesienie sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych osobowych
    • Wniesienie skargi związanej z przetwarzaniem danych osobowych do organu nadzorczego (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych)
  8. Kupujący powinien pamiętać, że żądanie usnięcia danych osobowych wiąże się z koniecznością usunięcia konta, uniemożliwiając dalsze zakupy.
  9. Kupujący powinien pamiętać, że przetwarzanie niektórych danych osobowych jest wymagane przez prawo dla którego określone są ramy czasowe (np. dane fiskalne). W takim wypadku żądanie usunięcia danych osobowych nie może być przez nas przeprocesowane.
  10. Pliki cookies i ich użycie przez firmę Classy Decor :
    1. Cookies to niewielkie informacje tekstowe, zapisywane i przechowywane na Twoim urządzeniu końcowym (np. komputer, tablet, smartfon – w zależności od tego, jakiego urządzenia używasz odwiedzając sklep). Zapisane na Twoim urządzeniu cookies mogą być odczytane przez nasz system teleinformatyczny a także przez systemy teleinformatyczne podmiotów trzecich. Cookies mogą zawierać określone informacje, które są odczytywane przez te systemy teleinformatyczne.
    2. Cookies z których korzystamy, to cookies niezbędne do prawidłowego działania naszego sklepu. Zgodnie z prawem (art. 173 ust. 3 ustawy prawo telekomunikacyjne), te cookies możemy zapisywać na Twoim urządzeniu. W pozostałych przypadkach pytamy Cię o zgodę. Pozostałe cookie są zablokowane do czasu, kiedy nie wyrazisz na nie zgody, poprzez akceptację wszystkich pozostałych lub wybranych cookies.
  11. Użytkownik może zarządzać plikami cookies z poziomu swojej przeglądarki jak również może zminimalizować ich użycie poprzez stosowanie trybu incognito w przeglądarce.

§ 10 ZASTRZEŻENIA

  1. Firma Classy Decor nie zajmuje się wyceną indywidualną ani skupem – całość naszego asortymentu pochodzi od renomowanych dostawców/sprzedawców z zagranicy.
  2. Firma Classy Decor nie zajmuje się pośrednictwem zarówno zakupu jak i sprzedaży produktów wskazanych przez Klienta.
  3. Firma jest podmiotem polskim działającym na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
  4. Firma Classy Decor nie jest pośrednikiem, przedstawicielem ustawowym czy spółką zależną innego podmiotu gospodarczego.
  5. Firma Classy Decor nie prowadzi sprzedaży na zasadzie dropshipping.
  6. Wszystkie produkty oferowane przez firmę Classy Decor są własnością firmy oraz znajdują się na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
  7. Firma Classy Decor nie zajmuje się renowacją oferowanych produktów, chyba że na wyraźne życzenie Kupującego (oraz na jego koszt) po uprzednim wpłaceniu zadatku.
  8. Zadatek ustalony jest na poziomie 30% wartości produktu.
  9. Firma Classy Decor zastrzega sobie prawo wymiany instalacji elektrycznej w oferowanych przedmiotach (dotyczy to w szczególności produktów oświetleniowych). Informacja o tym czy instalacja jest oryginalna, czy też wymieniona jest zawarta w opisie przedmiotu, z którym Kupujący jest zobowiązany się zapoznać przed zakupem.
  10. Firma Classy Decor sprawdza każdy przedmiot elektryczny pod kątem jego działania, sprawności instalacji czy występowania wad. Jednakże firma nie ponosi odpowiedzialności za wszelkie wady instalacji wynikłe z jej użytkowania czy też wieku.
  11. Każdorazowo składane w Sklepie zamówienie stanowi odrębną umowę sprzedaży i wymaga osobnej akceptacji regulaminu. Umowa zawierana jest na czas i w celu realizacji zamówienia.
  12. Umowy zawierane na podstawie niniejszego regulaminu zawierane są w języku polskim.